💻environnement-techniqueNiveau VI📜 IDCC 3239
Assistant(e) informatique A
L'Assistant(e) informatique A est un métier repère de la convention IDCC 3239, Niveau VI. Il assure l'installation, la configuration et le dépannage de matériel informatique au domicile de l'employeur.
13,40 €
Horaire brut
minimum
2 331,60 €
Mensuel brut
(174h)
+5%
Majoration
certification
VI
Niveau
convention
📖 Définition du métier Assistant informatique A
L'emploi-repère d'assistant(e) informatique A consiste
à identifier les besoins de l'utilisateur, à installer
et configurer du matériel informatique, et à intervenir
en cas de panne informatique.
ℹ️ Position dans la hiérarchie
⚖️ Différence Assistant informatique A et B
👤 Assistant informatique A — Niveau VI ← Vous êtes ici
- •Identification du besoin de l'utilisateur
- •Installation et configuration de matériel
- •Diagnostic et résolution de pannes simples
👤 Assistant informatique B — Niveau VII
Vous êtes ici
Vous êtes ici
- •Toutes les missions du niveau A
- •+ Accompagnement à l'utilisation de l'ordinateur et
- •des périphériques
- •+ Accompagnement à l'utilisation des logiciels (traitement
- •de texte, navigation web, courrier électronique, tableur)
📋 Missions et tâches principales
🔍 Identification du besoin
💬 → Déterminer avec l'utilisateur ses attentes et la durée maximum de l'intervention
🖥️ Installation et configuration
🔧 → Installer et configurer le matériel informatique
🛠️ Dépannage informatique
🔎 → Effectuer un diagnostic de la panne
✅ → Remédier aux problèmes identifiés
⚠️ Important — Formation obligatoire
La réalisation des gestes de soins délégués est soumise à une formation préalable dispensée par un médecin ou un infirmier. Sans cette formation, le salarié ne peut pas effectuer ces gestes.
💶 Tarif et rémunération de Assistant informatique A — Niveau VI
| Niveau | Horaire brut | Mensuel brut (174h) | % Certification | Horaire + maj. | Mensuel + maj. |
|---|---|---|---|---|---|
| SMIC (référence) | 12,31 € | 2 141,94 | — | — | — |
| Niveau V (réf.) | 12,89 € | 2 242,86 € | +5% | 13,53 € | 2 354,22 € |
| Niveau VI ← Vous | 13,40 € | 2 331,60 € | +5% | 14,07 € | 2 448,18 € |
| Niveau VII (réf.) | 13,70 € | 2 383,80 € | — | — | — |
RAPPEL : Aucune rémunération ne peut être inférieure au SMIC en vigueur.
✅ Majoration certification
Si votre salarié justifie d'une certification professionnelle de branche (CQP ou titre RNCP niveau V), le salaire horaire est majoré de 5% : 13,40 € × 1,05 =
.
Source : Avenant n°9 du 25/11/2024 — IDCC 3239 — Applicable au 01/04/2025 · Voir la grille complète →
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✅ Le conseil besoin-aides.fr
Précisez dès le départ la nature de l'intervention
attendue (installation simple, dépannage ponctuel) et
sa durée estimée — cela évite les malentendus sur le
périmètre du service, notamment si le problème
informatique s'avère plus complexe qu'anticipé.
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