💻environnement-techniqueNiveau VII📜 IDCC 3239
Assistant(e) informatique B
L'Assistant informatique B est un métier repère de la convention IDCC 3239, Niveau VII. Il reprend l'installation et le dépannage du niveau A, complétés par un accompagnement pédagogique à l'utilisation de l'ordinateur et des logiciels courants.
13,70 €
Horaire brut
minimum
2 383,80 €
Mensuel brut
(174h)
Majoration
certification
VII
Niveau
convention
📖 Définition du métier Assistant informatique B
L'emploi-repère d'assistant(e) informatique B reprend
toutes les missions de l'Assistant(e) informatique A,
en y ajoutant l'accompagnement de la personne dans le
domaine informatique : utilisation de l'ordinateur, des
périphériques et des logiciels.
ℹ️ Position dans la hiérarchie
⚖️ Différence Assistant informatique A et B
👤 Assistant informatique A — Niveau VI
- •Identification du besoin de l'utilisateur
- •Installation et configuration de matériel
- •Diagnostic et résolution de pannes simples
👤 Assistant informatique B — Niveau VII ← Vous êtes ici
Vous êtes ici
Vous êtes ici
- •Toutes les missions du niveau A
- •+ Accompagnement à l'utilisation de l'ordinateur et
- •des périphériques
- •+ Accompagnement à l'utilisation des logiciels (traitement
- •de texte, navigation web, courrier électronique, tableur)
📋 Missions et tâches principales
🔍 Identification du besoin
💬 → Déterminer avec l'utilisateur ses attentes et la durée maximum de l'intervention
🖥️ Installation et configuration
🔧 → Installer et configurer le matériel informatique
🛠️ Dépannage informatique
🔎 → Effectuer un diagnostic de la panne
✅ → Remédier aux problèmes identifiés
🎓 Accompagnement à l'utilisation — Spécificité niveau B
🖱️ → Accompagner la personne dans l'utilisation de l'ordinateur et des périphériques
📝 → Accompagner l'utilisation des logiciels de traitement de texte
🌐 → Accompagner la navigation web et l'utilisation du courrier électronique
📊 → Accompagner l'utilisation d'un tableur
⚠️ Important — Formation obligatoire
La réalisation des gestes de soins délégués est soumise à une formation préalable dispensée par un médecin ou un infirmier. Sans cette formation, le salarié ne peut pas effectuer ces gestes.
💶 Tarif et rémunération de Assistant informatique B — Niveau VII
| Niveau | Horaire brut | Mensuel brut (174h) | % Certification | Horaire + maj. | Mensuel + maj. |
|---|---|---|---|---|---|
| SMIC (référence) | 12,31 € | 2 141,94 | — | — | — |
| Niveau VI (réf.) | 13,40 € | 2 331,60 € | +5% | 14,07 € | 2 448,18 € |
| Niveau VII ← Vous | 13,70 € | 2 383,80 € | — | — | — |
| Niveau VIII (réf.) | 14,10 € | 2 453,40 € | — | — | — |
RAPPEL : Aucune rémunération ne peut être inférieure au SMIC en vigueur.
✅ Majoration certification
Si votre salarié justifie d'une certification professionnelle de branche (CQP ou titre RNCP niveau V), le salaire horaire est majoré de 5% : 13,40 € × 1,05 =
.
Source : Avenant n°9 du 25/11/2024 — IDCC 3239 — Applicable au 01/04/2025 · Voir la grille complète →
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Ce métier est particulièrement adapté aux seniors
souhaitant gagner en autonomie avec leurs outils
numériques (visioconférence avec la famille, démarches
administratives en ligne...). Privilégiez un
accompagnement progressif et patient plutôt qu'une
simple démonstration technique.
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